Xã Nà Ớt xác định, cải cách hành chính là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên của cấp ủy, chính quyền và cả hệ thống chính trị. Cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm, sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại xã.
Thực hiện niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
Việc niêm yết công khai đầy đủ các thủ tục hành chính giúp cho người dân tiếp cận các thủ tục hành chính nhanh, gọn, hiểu các quy định về giải quyết thủ tục hành chính.
Trong năm 2024 Ủy ban nhân dân cấp xã đã tiếp nhận và giải quyết trực tuyến tính đến ngày 06/12/2024 đã tiếp nhận: 1.110 hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức (trong đó, giải quyết xong trước thời hạn là 1.108 hồ sơ; giải quyết xong trước hạn là 1.107 giải quyết xong đúng thời hạn là 0 hồ sơ; giải quyết không đúng thời hạn là 0 hồ sơ, hồ sơ đang giải quyết là 02 hồ sơ).
Thực hiện các quy định của tỉnh về cải cách hành chính và văn hóa công sở, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đến nay, nhìn chung đội ngũ cán bộ, công chức của UBND xã trong giao tiếp, ứng xử, giải quyết công việc cho người dân, tổ chức đã có thái độ tôn trọng, lịch sự, gần gũi, thân thiện, cởi mở; quan tâm lắng nghe, giải thích những vấn đề người dân, tổ chức chưa hiểu, chưa rõ về các thủ tục hành chính theo quy định của Nhà nước; hướng dẫn, giúp đỡ người dân, tổ chức thực hiện kê khai theo các biểu mẫu để hoàn thiện hồ sơ thủ tục nhanh chóng, không mất nhiều thời gian đi lại, không gây bức xúc cho người dân.
Đạt được những kết quả đó, thời gian qua, Ủy ban nhân dân xã Nà Ớt đã tập trung chỉ đạo triển khai thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ công tác cải cách hành chính nhà nước trên địa bàn. Hằng năm, Ủy ban nhân dân xã đều ban hành kế hoạch cải cách hành chính, trong đó xác định đầy đủ, cụ thể 6 nội dung công tác cải cách hành chính: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công; xây dựng và phát triển chính phủ điện tử, chính phủ số.
Trong quá trình thực hiện, cáccông chức chuyên môn thường xuyên rà soát, đề xuất với cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ các thủ tục hành chính không còn phù hợp; đề nghị phân cấp giải quyết nhằm đơn giản hóa các thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cho người dân, doanh nghiệp.
Các thủ tục hành chính sau khi công bố đã kịp thời cập nhật đầy đủ niêm yết công khai. Đến nay, xã Nà Ớt đã cập nhật công khai cấp xã 121 thủ tục hành chính.
Cùng với việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” tiếp tục duy trì thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân thông qua Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã.
Những kết quả đạt được trong thực hiện cải cách hành chính đã góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, kỷ cương, công khai, minh bạch, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, có năng lực kiến tạo phát triển, phục vụ nhân dân và doanh nghiệp.